Laat het bedrijf draaien zonder dat één persoon alles bij elkaar houdt.
We brengen in kaart hoe je werk echt loopt, vereenvoudigen het en schrijven de SOP’s waar je team mee akkoord is. Daarna trainen we mensen om ze te gebruiken. Je krijgt heldere processen, geen slidedeck.
Signalen dat je processen aandacht nodig hebben
- Het werk valt stil als één persoon op vakantie of ziek is. Dat is een procesprobleem, geen personeelsprobleem.
- Nieuwe collega’s hebben maanden nodig om op snelheid te komen, omdat alles in iemands hoofd zit.
- Dezelfde fouten blijven terugkomen: verkeerde bestellingen, gemiste follow-ups, dubbel werk.
- Twee mensen doen dezelfde taak op twee verschillende manieren, en niemand weet welke goed is.
- Je wilt automatiseren of AI inzetten, maar niemand kan zeggen wat het proces eigenlijk is.
Wat je echt krijgt
Operations-audit
Een analyse van waar tijd, geld en kwaliteit weglekken. Je krijgt een lijst met verbeteringen op volgorde van prioriteit, met een grove kostenindicatie per verbetering.
Processen in kaart brengen
We interviewen de mensen die het werk doen en brengen in kaart hoe het echt verloopt, inclusief de omwegen die nooit iemand heeft opgeschreven.
SOP’s waar je team mee akkoord is
Korte stapsgewijze documenten met een eigenaar, een checklist en duidelijke overdrachten. Samen met je team geschreven, in je eigen tools.
Trainings- en onboardingmateriaal
Walkthroughs, checklists en opgenomen sessies, zodat nieuwe collega’s en invallers het proces vanaf dag één kunnen volgen.
Rollen en vervangingsregels
Wie elk proces beheert, wie invalt bij afwezigheid en wat je doet als er iets misgaat.
Een basis voor automatisering en AI
AI kan alleen uitvoeren wat vastgelegd is. Eerst komen duidelijke SOP’s. Daarna automatiseren we de stappen die het verdienen.
Inventariseren, verbeteren, overdragen. Akkoord bij elke stap.
Inventariseren
We interviewen de mensen die het werk doen en brengen in kaart hoe het echt verloopt. Ongeveer 1 week.
Een procesoverzicht dat je naast de werkelijkheid kunt leggen.Verbeteren
We schrappen dubbele stappen, leggen vast wie waarvoor verantwoordelijk is en schrijven de SOP’s. Je team beoordeelt en keurt elke SOP goed. Ongeveer 1 week.
Goedgekeurde SOP’s voor de processen binnen de scope.Overdragen
We trainen het team, nemen walkthroughs op en zetten eenvoudige controles op, zodat de SOP’s actueel blijven. 30 dagen garantie op fixes.
Training, documentatie en een opgenomen walkthrough, alles op jouw naam.Vaste prijzen, vooraf afgesproken.
Gratis audit
Een gesprek van 30 minuten en een kort schriftelijk rapport binnen 5 werkdagen. Het laat zien waar tijd verloren gaat, wat je het eerst aanpakt en wat elke verbetering ongeveer kost. Vrijblijvend.
Audit aanvragenMaatwerkproject
Een vaste scope en een vaste offerte voordat we beginnen. Nooit een uurtje-factuurtje. Elk document is van jou.
Praat met onsVragen
Wat is een SOP en waarom hebben we er een nodig?
Een standard operating procedure is een kort document dat vastlegt wie wat doet, in welke volgorde en hoe goed werk eruitziet. Zo kan iemand anders de taak doen zonder het te vragen. Als een proces alleen werkt zolang één persoon op kantoor is, heeft het een SOP nodig.
Hoe lang duurt een SOP-project?
Inventariseren duurt ongeveer 1 week en verbeteren en schrijven ongeveer 1 week. Daarna volgen training en overdracht. De totale duur hangt af van hoeveel processen binnen de scope vallen. De planning bevestigen we in je vaste offerte.
Gaat ons team de SOP’s echt gebruiken?
Veel eerder als ze zelf meeschrijven. We interviewen de mensen die het werk doen, zij beoordelen elk concept en keuren de definitieve versie goed. We trainen het team ook en houden de documenten kort.
Wat kosten SOP’s?
Elk project is een vaste offerte, vanaf $ 2.500. De prijs hangt af van hoeveel processen en mensen erbij betrokken zijn. De gratis audit geeft je een grove kostenindicatie per verbetering voordat je je ergens aan verbindt.
Werken jullie met onze bestaande tools?
Ja. We schrijven SOP’s waar je team al werkt: in Notion, Google Workspace, Microsoft 365, HubSpot, Airtable of je helpdesk. Alles staat in accounts die van jou zijn.
Kunnen jullie ons helpen met AI?
Ja, na de SOP’s. AI kan alleen uitvoeren wat vastgelegd is. Voor alles wat geld of klanten raakt, houden we een menselijke goedkeuring, en we zeggen het als een eenvoudige regel het beter doet.