Firma, która działa, gdy jedna osoba nie musi wszystkiego spinać.
Mapujemy, jak naprawdę działa praca, upraszczamy ją i piszemy procedury SOP, które zespół zatwierdza. Potem uczymy ludzi z nich korzystać. Dostajesz jasne procesy, a nie prezentację.
Oznaki, że procesy wymagają naprawy
- Praca staje, gdy jedna osoba jest na urlopie lub na zwolnieniu. To problem procesu, a nie ludzi.
- Nowi pracownicy wdrażają się miesiącami, bo wszystko jest w czyjejś głowie.
- Te same błędy wracają: złe zamówienia, pominięte kontakty z klientem, podwójna praca.
- Dwie osoby wykonują to samo zadanie na dwa sposoby i nikt nie wie, który jest właściwy.
- Chcesz automatyzować lub wdrożyć AI, ale nikt nie potrafi powiedzieć, jak wygląda proces.
Co dokładnie otrzymujesz
Audyt operacyjny
Przegląd miejsc, w których uciekają czas, pieniądze i jakość. Otrzymujesz uszeregowaną listę poprawek z orientacyjnym kosztem każdej.
Mapowanie procesów
Rozmawiamy z osobami wykonującymi pracę i mapujemy, jak działa naprawdę, razem z obejściami, których nikt nie spisał.
Procedury SOP zatwierdzone przez zespół
Krótkie dokumenty krok po kroku z właścicielem, listą kontrolną i jasnym przekazywaniem zadań. Pisane razem z zespołem, w Twoich narzędziach.
Materiały szkoleniowe i wdrożeniowe
Instrukcje, listy kontrolne i nagrane sesje, dzięki którym nowi pracownicy i zastępstwa znają proces od pierwszego dnia.
Role i zasady zastępstw
Kto odpowiada za każdy proces, kto zastępuje pod nieobecność i co robić, gdy coś pójdzie nie tak.
Podstawa pod automatyzację i AI
AI wykona tylko to, co jest spisane. Najpierw jasne procedury SOP. Potem automatyzujemy kroki, które na to zasługują.
Mapowanie, naprawa, przekazanie. Akceptacja na każdym etapie.
Mapowanie
Rozmawiamy z osobami wykonującymi pracę i mapujemy, jak działa naprawdę. Około 1 tygodnia.
Mapa procesów, którą możesz porównać z rzeczywistością.Naprawa
Usuwamy zdublowane kroki, ustalamy, kto za co odpowiada, i piszemy procedury SOP. Zespół przegląda i zatwierdza każdą z nich. Około 1 tygodnia.
Zatwierdzone procedury SOP dla procesów objętych zakresem.Przekazanie
Szkolimy zespół, nagrywamy omówienia i ustawiamy proste kontrole, aby procedury SOP pozostały aktualne. 30-dniowa gwarancja poprawek.
Szkolenie, dokumentacja i nagrane omówienie, wszystko na Twoje dane.Stałe ceny, ustalone z góry.
Bezpłatny audyt
30-minutowa rozmowa i krótki raport pisemny w ciągu 5 dni roboczych. Pokazuje, gdzie tracisz czas, co naprawić w pierwszej kolejności i orientacyjny koszt każdej poprawki. Bez zobowiązań.
Zamów audytProjekt na zamówienie
Stały zakres i stała wycena przed rozpoczęciem prac. Nigdy rozliczenie godzinowe. Każdy dokument należy do Ciebie.
PorozmawiajmyPytania
Czym jest procedura SOP i po co nam ona?
Standardowa procedura operacyjna (SOP) to krótki dokument, który mówi, kto co robi, w jakiej kolejności i jak wygląda dobry wynik. Dzięki niej ktoś inny wykona zadanie bez pytania. Jeśli proces działa tylko wtedy, gdy jedna osoba jest w biurze, potrzebuje procedury SOP.
Ile trwa projekt SOP?
Mapowanie zajmuje około 1 tygodnia, a naprawa i pisanie około 1 tygodnia. Potem następują szkolenie i przekazanie, a całość zależy od liczby procesów w zakresie. Harmonogram potwierdzamy w stałej wycenie.
Czy zespół naprawdę będzie korzystać z procedur SOP?
Znacznie chętniej, jeśli współtworzy je z nami. Rozmawiamy z osobami wykonującymi pracę, one przeglądają każdy szkic i zatwierdzają wersję końcową. Szkolimy też zespół i dbamy, by dokumenty były krótkie.
Ile kosztują procedury SOP?
Każdy projekt ma stałą wycenę, od 2500 USD. Cena zależy od liczby procesów i osób. Bezpłatny audyt daje orientacyjny koszt każdej poprawki, zanim się do czegokolwiek zobowiążesz.
Czy pracujecie na naszych narzędziach?
Tak. Piszemy procedury SOP tam, gdzie zespół już pracuje: w Notion, Google Workspace, Microsoft 365, HubSpot, Airtable lub w systemie obsługi zgłoszeń. Wszystko jest przechowywane na kontach, których jesteś właścicielem.
Czy pomożecie wdrożyć AI?
Tak, po procedurach SOP. AI wykona tylko to, co jest spisane. Przy wszystkim, co dotyczy pieniędzy lub klientów, zostawiamy zatwierdzenie przez człowieka, a gdy prosta reguła wystarczy, mówimy o tym wprost.