Faça o negócio funcionar sem que uma só pessoa segure tudo.
Mapeamos como seu trabalho realmente acontece, simplificamos e escrevemos os SOPs que seu time aprova. Depois treinamos as pessoas para usá-los. Você recebe processos claros, não uma apresentação.
Sinais de que seus processos precisam de ajuste
- O trabalho para quando uma pessoa sai de férias ou fica doente. Isso é problema de processo, não de pessoas.
- Quem entra leva meses para pegar o ritmo, porque tudo está na cabeça de alguém.
- Os mesmos erros voltam sempre: pedidos errados, retornos esquecidos, trabalho duplicado.
- Duas pessoas fazem a mesma tarefa de dois jeitos diferentes, e ninguém sabe qual é o certo.
- Você quer automatizar ou usar IA, mas ninguém sabe dizer qual é, de fato, o processo.
O que você realmente recebe
Auditoria operacional
Uma análise de onde tempo, dinheiro e qualidade se perdem. Você recebe uma lista priorizada de correções, com um custo estimado para cada uma.
Mapeamento de processos
Entrevistamos quem faz o trabalho e mapeamos como ele realmente acontece, inclusive os improvisos que ninguém registrou.
SOPs que seu time aprova
Documentos curtos, passo a passo, com responsável, checklist e passagens de bastão claras. Escritos com seu time, nas suas ferramentas.
Material de treinamento e integração
Passo a passo, checklists e sessões gravadas para que novos contratados e substitutos sigam o processo desde o primeiro dia.
Papéis e regras de cobertura
Quem é dono de cada processo, quem cobre na ausência e o que fazer quando algo dá errado.
Uma base para automação e IA
A IA só consegue executar o que está por escrito. Primeiro vêm os SOPs claros. Depois automatizamos as etapas que merecem.
Mapear, corrigir, entregar. Aprovado em cada etapa.
Mapear
Entrevistamos quem faz o trabalho e mapeamos como ele realmente funciona. Cerca de 1 semana.
Um mapa de processos que você pode conferir com a realidade.Corrigir
Eliminamos etapas duplicadas, definimos quem é responsável por quê e escrevemos os SOPs. Seu time revisa e aprova cada um. Cerca de 1 semana.
SOPs aprovados para os processos do escopo.Entregar
Treinamos o time, gravamos as explicações e criamos verificações simples para manter os SOPs atualizados. Garantia de correção de 30 dias.
Treinamento, documentação e uma explicação gravada, tudo no seu nome.Preços fixos, combinados de antemão.
Auditoria grátis
Uma conversa de 30 minutos e um relatório escrito curto em até 5 dias úteis. Mostra onde o tempo se perde, o que corrigir primeiro e um custo estimado por correção. Sem compromisso.
Solicitar auditoriaProjeto sob medida
Escopo fechado e orçamento fechado antes de começar. Nunca uma cobrança por hora. Você é dono de cada documento.
Fale com a gentePerguntas
O que é um SOP e por que precisamos de um?
Um procedimento operacional padrão (SOP) é um documento curto que diz quem faz o quê, em que ordem e como é um bom resultado. Ele permite que outra pessoa faça a tarefa sem precisar perguntar. Se um processo só funciona enquanto uma pessoa está no escritório, ele precisa de um SOP.
Quanto tempo leva um projeto de SOPs?
O mapeamento leva cerca de 1 semana, e a correção e a redação, mais ou menos outra. Depois vêm o treinamento e a entrega, e o total depende de quantos processos entram no escopo. Confirmamos o prazo no seu orçamento fechado.
Nosso time vai mesmo usar os SOPs?
É muito mais provável se participar da escrita. Entrevistamos quem faz o trabalho, essas pessoas revisam cada rascunho e aprovam a versão final. Também treinamos o time e mantemos os documentos curtos.
Quanto custam os SOPs?
Cada projeto tem orçamento fechado, a partir de US$ 2.500. O preço depende de quantos processos e pessoas estão envolvidos. A auditoria grátis mostra um custo estimado por correção antes de você se comprometer com qualquer coisa.
Vocês trabalham com as nossas ferramentas atuais?
Sim. Escrevemos os SOPs onde seu time já trabalha: Notion, Google Workspace, Microsoft 365, HubSpot, Airtable ou seu help desk. Tudo fica guardado em contas que são suas.
Podem nos ajudar a adotar IA?
Sim, depois dos SOPs. A IA só consegue executar o que está por escrito. Mantemos uma etapa de aprovação humana para tudo que envolve dinheiro ou clientes e avisamos quando uma regra simples resolve melhor.