Firma koja radi i bez jedne osobe koja drži sve konce.
Mapiramo kako vaš posao zaista teče, pojednostavljujemo ga i pišemo SOP procedure koje vaš tim odobrava. Zatim obučavamo ljude da ih koriste. Dobijate jasne procese, a ne prezentaciju.
Znakovi da vaše procese treba popraviti
- Posao stane kada jedna osoba ode na odmor ili na bolovanje. To je problem procesa, a ne ljudi.
- Novim zaposlenima je potrebno više meseci da se uhodaju jer je sve u nečijoj glavi.
- Iste greške se stalno vraćaju: pogrešne porudžbine, propuštena naknadna javljanja kupcima, dupli posao.
- Dve osobe isti zadatak rade na dva različita načina i niko ne zna koji je ispravan.
- Želite da automatizujete ili uvedete AI, ali niko ne ume da kaže kako proces zapravo izgleda.
Šta zaista dobijate
Operativni audit
Pregled mesta na kojima cure vreme, novac i kvalitet. Dobijate listu ispravki po prioritetu, sa okvirnom cenom svake.
Mapiranje procesa
Razgovaramo sa ljudima koji rade posao i mapiramo kako on zaista teče, uključujući i zaobilaznice koje niko nije zapisao.
SOP procedure koje vaš tim odobrava
Kratki dokumenti korak po korak sa vlasnikom, kontrolnom listom i jasnom primopredajom zadataka. Pišemo ih sa vašim timom, u vašim alatima.
Materijali za obuku i uvođenje
Vodiči, kontrolne liste i snimljene sesije, da novi zaposleni i zamene mogu da prate proces od prvog dana.
Uloge i pravila zamene
Ko je vlasnik svakog procesa, ko ga zamenjuje kada je odsutan i šta uraditi kada nešto krene naopako.
Osnova za automatizaciju i AI
AI može da radi samo ono što je zapisano. Prvo jasne SOP procedure. Zatim automatizujemo korake koji to zaslužuju.
Mapiranje, popravka, primopredaja. Odobrenje na svakom koraku.
Mapiranje
Razgovaramo sa ljudima koji rade posao i mapiramo kako on zaista teče. Oko 1 nedelje.
Mapa procesa koju možete da uporedite sa stvarnošću.Popravka
Uklanjamo duple korake, utvrđujemo ko je za šta odgovoran i pišemo SOP procedure. Vaš tim pregleda i odobrava svaku. Oko 1 nedelje.
Odobrene SOP procedure za procese obuhvaćene projektom.Primopredaja
Obučavamo tim, snimamo vodiče i podešavamo jednostavne provere da SOP procedure ostanu ažurne. 30-dnevna garancija na ispravke.
Obuka, dokumentacija i snimljen vodič, sve na vaše ime.Fiksne cene, dogovorene unapred.
Besplatan audit
Razgovor od 30 minuta i kratak pisani izveštaj u roku od 5 radnih dana. Pokazuje gde gubite vreme, šta prvo popraviti i okvirnu cenu svake ispravke. Bez obaveze.
Zatražite auditProjekat po meri
Fiksan obim i fiksna ponuda pre početka rada. Nikada obračun po satu. Svaki dokument pripada vama.
RazgovarajmoPitanja
Šta je SOP procedura i zašto nam treba?
Standardna operativna procedura (SOP) je kratak dokument koji određuje ko šta radi, kojim redosledom i kako izgleda dobar rezultat. Zahvaljujući njoj neko drugi može da obavi zadatak bez pitanja. Ako proces funkcioniše samo dok je jedna osoba u kancelariji, potrebna mu je SOP procedura.
Koliko traje SOP projekat?
Mapiranje traje oko nedelju dana, a popravka i pisanje takođe oko nedelju dana. Zatim slede obuka i primopredaja, a ukupno vreme zavisi od broja procesa obuhvaćenih projektom. Rok potvrđujemo u fiksnoj ponudi.
Hoće li naš tim zaista koristiti SOP procedure?
Mnogo je verovatnije ako učestvuje u njihovom pisanju. Razgovaramo sa ljudima koji rade posao, oni pregledaju svaki nacrt i odobravaju konačnu verziju. Takođe obučavamo tim i dokumente držimo kratkim.
Koliko koštaju SOP procedure?
Svaki projekat ima fiksnu ponudu, od 2.500 $. Cena zavisi od broja procesa i ljudi. Besplatan audit daje okvirnu cenu svake ispravke pre nego što se na bilo šta obavežete.
Da li radite sa našim postojećim alatima?
Da. SOP procedure pišemo tamo gde vaš tim već radi: u alatima kao što su Notion, Google Workspace, Microsoft 365, HubSpot ili Airtable, ili u vašem sistemu za podršku. Sve se čuva na nalozima čiji ste vi vlasnik.
Možete li da nam pomognete oko uvođenja AI-ja?
Da, posle SOP procedura. AI može da radi samo ono što je zapisano. Za sve što dodiruje novac ili kupce zadržavamo odobrenje čoveka, a kada jednostavno pravilo radi bolji posao, to ćemo vam reći.