Quattro passaggi, approvati a ogni fase.
Ogni progetto segue lo stesso metodo: Mappare, Sistemare, Costruire, Consegnare. Approvi ogni passaggio prima che iniziamo il successivo. La maggior parte dei progetti va online in 4–8 settimane.
Mappare, Sistemare, Costruire, Consegnare
Mappare
Circa 1 settimanaIntervistiamo chi fa il lavoro e mappiamo come funziona davvero, non come dice l’organigramma.
- Appunti delle interviste
- Mappa del processo com’è oggi
- Elenco di dove si perdono tempo e qualità
Sistemare
Circa 1 settimanaSemplifichiamo il processo, eliminiamo i passaggi doppi e scriviamo le SOP. Il tuo team rivede e approva ciascuna.
- Processo semplificato
- SOP approvate dal tuo team
- Ambito fisso e preventivo fisso per qualsiasi sviluppo
Costruire
Da 2 a 6 settimaneAutomatizziamo, colleghiamo o sviluppiamo, testiamo con dati reali e facciamo girare il nuovo metodo in parallelo al vecchio prima del passaggio.
- Automazione, integrazione o software funzionante
- Risultati dei test sui tuoi dati
- Funzionamento in parallelo prima del passaggio
Consegnare
Incluso nel progettoFormiamo il tuo team e lasciamo tutto documentato, in account di tua proprietà.
- Formazione del team
- Documentazione
- Video di spiegazione registrato
- Avvisi e manuale operativo
- Garanzia di correzione di 30 giorni
Cosa ottieni davvero
Ogni progetto si chiude con documenti e sistemi che il tuo team può usare già il lunedì mattina. Ecco un esempio.
- Verifica che l’ordine abbia meno di 30 giorni e che il prodotto non sia stato usato.
- Approvalo in Gorgias con la macro «Rimborso».
- L’automazione rimborsa in Shopify e registra la nota di credito in Xero.
- Più di 200 $? Prima attende l’approvazione del responsabile del team.
rimborso approvatoShopify
rimborso effettuatoXero
nota di credito registrataSlack
team avvisato
In più: un video di spiegazione registrato, un avviso se un passaggio fallisce e un manuale operativo di una pagina.
Tutti vogliono l’AI. Poche aziende sono pronte.
L’AI può eseguire solo ciò che è scritto.
Gli agenti AI e le automazioni seguono istruzioni. In gran parte delle aziende quelle istruzioni sono nella testa di qualcuno. Prima le mettiamo per iscritto come SOP, poi facciamo lavorare l’AI su quelle, con una persona che approva dove serve.
- Assistenti AI che seguono le tue SOP, non le supposizioni
- Un’approvazione umana per tutto ciò che riguarda denaro o clienti
- Niente AI dove una semplice regola funziona meglio
Regole che non rompiamo
Domande
Quanto dura un progetto?
La mappatura richiede circa 1 settimana e la sistemazione circa 1 settimana. La costruzione richiede da 2 a 6 settimane. La maggior parte dei progetti va online in 4–8 settimane.
Di cosa avete bisogno da noi?
Del tempo delle persone che fanno il lavoro, dell’accesso agli strumenti coinvolti e di una persona che possa approvare ogni passaggio. Pianifichiamo le interviste in modo che portino via al tuo team meno tempo possibile.
Cosa succede se un passaggio non ci convince?
Ce lo dici prima dell’approvazione e lo rivediamo. Poiché ambito e prezzo sono fissati in anticipo, le modifiche entro l’ambito non aggiungono costi.
E se qualcosa si rompe dopo la consegna?
Correggiamo gratuitamente tutto ciò che abbiamo costruito per 30 giorni dopo la consegna. Ricevi anche avvisi e un manuale operativo. Un piano di assistenza opzionale copre il supporto continuo.
Dobbiamo essere in Serbia o venite voi da noi?
No. Lavoriamo da remoto e organizziamo workshop in sede su richiesta. La nostra giornata lavorativa copre tutta la giornata di Regno Unito ed Europa e la mattina della costa orientale degli USA.
Possiamo fermarci dopo Mappare o Sistemare?
Sì. Ogni passaggio produce documenti che restano tuoi. Molti team si fermano dopo Sistemare e mettono in pratica i cambiamenti da soli.