Vier Schritte, bei jedem freigegeben.
Jedes Projekt folgt derselben Methode: Erfassen, Verbessern, Bauen, Übergeben. Sie geben jeden Schritt frei, bevor wir den nächsten beginnen. Die meisten Projekte gehen in 4 bis 8 Wochen live.
Erfassen, Verbessern, Bauen, Übergeben
Erfassen
Etwa 1 WocheWir befragen die Menschen, die die Arbeit machen, und erfassen, wie sie wirklich abläuft, nicht wie das Organigramm es behauptet.
- Interviewnotizen
- Prozesslandkarte der aktuellen Arbeitsweise
- Liste der Stellen, an denen Zeit und Qualität verloren gehen
Verbessern
Etwa 1 WocheWir vereinfachen den Prozess, entfernen doppelte Schritte und schreiben die SOPs. Ihr Team prüft und gibt jede einzelne frei.
- Vereinfachter Prozess
- Von Ihrem Team freigegebene SOPs
- Fester Umfang und Festpreis für jede Umsetzung
Bauen
2 bis 6 WochenWir automatisieren, verbinden oder bauen, testen mit echten Daten und lassen die neue Methode parallel zur alten laufen, bevor wir umschalten.
- Funktionierende Automatisierung, Schnittstelle oder Software
- Testergebnisse mit Ihren eigenen Daten
- Parallelbetrieb vor der Umschaltung
Übergeben
Im Projekt enthaltenWir schulen Ihr Team und hinterlassen alles dokumentiert, in Konten, die Ihnen gehören.
- Schulung des Teams
- Dokumentation
- Aufgezeichnete Einführung
- Alarme und ein Runbook
- 30 Tage Fehlerbehebung
Was Sie konkret bekommen
Jedes Projekt endet mit Dokumenten und Systemen, die Ihr Team am Montagmorgen nutzen kann. Hier ein Beispiel.
- Prüfen, ob die Bestellung höchstens 30 Tage alt und unbenutzt ist.
- In Gorgias mit dem Makro „Erstattung“ freigeben.
- Die Automatisierung erstattet in Shopify und bucht die Gutschrift in Xero.
- Über 200 $? Dann wartet sie zuerst auf die Freigabe der Teamleitung.
Erstattung freigegebenShopify
Erstattung ausgelöstXero
Gutschrift gebuchtSlack
Team benachrichtigt
Dazu eine aufgezeichnete Einführung, ein Alarm, falls ein Schritt fehlschlägt, und ein einseitiges Runbook.
Alle wollen KI. Nur wenige Unternehmen sind bereit dafür.
KI kann nur umsetzen, was dokumentiert ist.
KI-Agenten und Automatisierungen folgen Anweisungen. In den meisten Unternehmen stecken diese Anweisungen in den Köpfen einzelner Personen. Wir schreiben sie zuerst als SOPs auf und setzen dann KI darauf an, mit einer Freigabe durch einen Menschen, wo es zählt.
- KI-Assistenten, die Ihren SOPs folgen statt zu raten
- Eine menschliche Freigabe für alles, was Geld oder Kunden betrifft
- Keine KI, wo eine einfache Regel die Aufgabe besser löst
Regeln, die wir nicht brechen
Fragen
Wie lange dauert ein Projekt?
Das Erfassen dauert etwa 1 Woche, das Verbessern etwa 1 Woche. Das Bauen dauert 2 bis 6 Wochen. Die meisten Projekte gehen in 4 bis 8 Wochen live.
Was brauchen Sie von uns?
Zeit mit den Menschen, die die Arbeit machen, Zugang zu den betroffenen Tools und eine Person, die jeden Schritt freigeben kann. Wir planen die Interviews so, dass sie Ihr Team so wenig Zeit wie möglich kosten.
Was passiert, wenn uns ein Schritt nicht gefällt?
Sie sagen es uns vor der Freigabe, und wir überarbeiten ihn. Da Umfang und Preis vorab feststehen, entstehen durch Änderungen innerhalb des Umfangs keine Mehrkosten.
Was, wenn nach der Übergabe etwas ausfällt?
Alles, was wir gebaut haben, beheben wir 30 Tage nach der Übergabe kostenlos. Dazu erhalten Sie Alarme und ein Runbook. Ein optionaler Betreuungsplan deckt den laufenden Support ab.
Müssen wir in Serbien sein, oder reisen Sie?
Nein. Wir arbeiten remote und führen Workshops vor Ort auf Anfrage durch. Unser Arbeitstag deckt den vollen britischen und europäischen Tag und den Vormittag an der US-Ostküste ab.
Können wir nach dem Erfassen oder Verbessern aufhören?
Ja. Jeder Schritt liefert Dokumente, die Sie behalten. Viele Teams hören nach dem Verbessern auf und setzen die Änderungen selbst um.