Cuatro pasos, aprobados en cada etapa.
Todos los proyectos siguen el mismo método: Mapear, Corregir, Construir y Entregar. Apruebas cada paso antes de que empecemos el siguiente. La mayoría sale en vivo en 4 a 8 semanas.
Mapear, Corregir, Construir, Entregar
Mapear
Alrededor de 1 semanaEntrevistamos a quienes hacen el trabajo y mapeamos cómo funciona en realidad, no como dice el organigrama.
- Notas de las entrevistas
- Mapa del proceso actual
- Lista de dónde se pierden tiempo y calidad
Corregir
Alrededor de 1 semanaSimplificamos el proceso, eliminamos pasos duplicados y redactamos los SOP. Tu equipo revisa y aprueba cada uno.
- Proceso simplificado
- SOP aprobados por tu equipo
- Alcance fijo y cotización fija para cualquier desarrollo
Construir
De 2 a 6 semanasAutomatizamos, conectamos o construimos, probamos con datos reales y ejecutamos el nuevo método en paralelo con el anterior antes de cambiar.
- Automatización, integración o software funcionando
- Resultados de las pruebas con tus propios datos
- Ejecución en paralelo antes del cambio
Entregar
Incluido en el proyectoCapacitamos a tu equipo y dejamos todo documentado, en cuentas de tu propiedad.
- Capacitación del equipo
- Documentación
- Recorrido grabado
- Alertas y un manual de operación
- Garantía de corrección de 30 días
Qué recibes de verdad
Cada proyecto termina con documentos y sistemas que tu equipo puede usar el lunes por la mañana. Aquí tienes un ejemplo.
- Comprueba que el pedido tiene menos de 30 días y no se ha usado.
- Apruébalo en Gorgias con la macro “Reembolso”.
- La automatización reembolsa en Shopify y registra la nota de crédito en Xero.
- ¿Más de 200 $? Antes espera la aprobación del jefe de equipo.
reembolso aprobadoShopify
reembolso emitidoXero
nota de crédito registradaSlack
equipo avisado
Más un recorrido grabado, una alerta si falla algún paso y un manual de una página.
Todos quieren IA. Pocas empresas están listas para ella.
La IA solo puede ejecutar lo que está por escrito.
Los agentes de IA y las automatizaciones siguen instrucciones. En la mayoría de las empresas, esas instrucciones están en la cabeza de alguien. Primero las escribimos como SOP y después ponemos la IA a trabajar sobre ellas, con una persona que aprueba donde importa.
- Asistentes de IA que siguen tus SOP, no suposiciones
- Un paso de aprobación humana para todo lo que toque dinero o clientes
- Sin IA donde una regla simple hace mejor el trabajo
Reglas que no rompemos
Preguntas
¿Cuánto dura un proyecto?
El mapeo toma alrededor de 1 semana y la corrección, otra. La construcción toma de 2 a 6 semanas. La mayoría de los proyectos sale en vivo en 4 a 8 semanas.
¿Qué necesitan de nosotros?
Tiempo con las personas que hacen el trabajo, acceso a las herramientas implicadas y una persona que pueda aprobar cada paso. Planificamos las entrevistas para quitarle al equipo el menor tiempo posible.
¿Qué pasa si un paso no nos gusta?
Nos lo dices antes de aprobarlo y lo revisamos. Como el alcance y el precio son fijos desde el inicio, los cambios dentro del alcance no suman costo.
¿Y si algo falla después de la entrega?
Corregimos sin costo todo lo que construimos durante los 30 días posteriores a la entrega. Además, recibes alertas y un manual de operación. Un plan de mantenimiento opcional cubre el soporte continuo.
¿Tenemos que estar en Serbia o ustedes viajan?
No. Trabajamos de forma remota y hacemos talleres presenciales si lo pides. Nuestra jornada cubre todo el día del Reino Unido y la UE, y la mañana de la costa este de EE. UU.
¿Podemos parar después de Mapear o Corregir?
Sí. Cada paso produce documentos que te quedas. Muchos equipos paran después de Corregir y aplican los cambios por su cuenta.